Tham gia vào các phản hồi liên tục để quản lý hiệu suất

3
Tham gia vào các phản hồi liên tục để quản lý hiệu suất

Bạn vẫn chờ đợi để cung cấp cho nhân viên những phản hồi thường xuyên?

Các nhà quản lý sử dụng một hệ thống thường xuyên để đưa ra phản hồi liên tục sẽ cung cấp cho nhân viên định hướng và sự tập trung, cho phép họ thực hiện bất kỳ điều chỉnh cần thiết nào. Là một người quản lý, bạn có thể muốn nghĩ đến việc đưa ra nhiều phản hồi tương đương với lợi tức đầu tư.

Nghiên cứu của Gallup cho thấy rằng những nhân viên báo cáo rằng người quản lý của họ tổ chức các cuộc họp thường xuyên với họ có khả năng tham gia vào công việc cao gấp ba lần. Tuy nhiên, bất chấp thông tin này, một số nhà quản lý chỉ có cuộc họp với nhân viên của họ tại các cuộc đánh giá hiệu suất hàng năm hoặc hai năm một lần. Đó là rất nhiều cơ hội lãng phí để thu hút nhân viên của bạn, nếu bạn nghĩ về nó!

Sử dụng các ý tưởng bên dưới để lập kế hoạch phản hồi hiệu suất liên tục cho người quản lý (và nhân viên!) Sử dụng để đo lường tiến độ hướng tới mục tiêu và đánh giá xem họ có đáp ứng kỳ vọng hay không.

Đặt kỳ vọng rõ ràng và xác định mục tiêu

Một kỹ năng quan trọng để người quản lý phát triển là khả năng truyền đạt những gì bạn mong đợi từ nhân viên của mình, để họ biết cách phát triển và thành công. Bất kể nhân viên của bạn đang làm việc từ xa, trực tiếp hay kết hợp cả hai, tốt nhất là bạn nên đặt ra những kỳ vọng rõ ràng một cách thường xuyên. Đảm bảo rằng nhân viên của bạn hiểu những gì bạn đang tìm kiếm và bạn sẽ đạt được hiệu quả mua hàng tốt hơn.

Yêu cầu nhân viên có trách nhiệm giải trình bằng cách sử dụng các công cụ như Mục tiêu SMART. Có những mục tiêu đầy khát vọng cho nhân viên của bạn là một điều tuyệt vời, nhưng bạn cần suy nghĩ về những gì bạn muốn hoàn thành và cách bạn sẽ giải thích những mục tiêu đó.

Đó là nơi các mục tiêu SMART phát huy tác dụng và được định nghĩa là:

  1. Cụ thể: được xác định rõ ràng hoặc được xác định và tập trung vào một mục tiêu
  2. Có thể đo lường: có thể định lượng, sử dụng dữ liệu hoặc số
  3. Có thể đạt được: thực tế, có thể đạt được và có thể
  4. Có liên quan: được liên kết với các giá trị và nhu cầu của người quản lý và nhóm
  5. Giới hạn thời gian: vào thời hạn hoặc khung thời gian đã định

Cuối cùng, đừng quên đăng ký để theo dõi sự tiến bộ của nhân viên và để đảm bảo họ có các nguồn lực cần thiết.

Quản lý và lập hồ sơ hiệu suất

Trong khi kiểm tra nhân viên của mình, bạn sẽ cần quản lý các kỳ vọng và mục tiêu đã được xác định. Một cách để thực hiện điều này là công nhận và ghi nhận hiệu quả làm việc của nhân viên. Đảm bảo rằng bạn có các mốc quan trọng được xác định rõ ràng và bạn ủng hộ các quyết định mà nhân viên của bạn đã đưa ra.

Đây là thời điểm tuyệt vời để cung cấp dịch vụ huấn luyện và củng cố những hành vi đang mang lại kết quả tích cực. Đảm bảo cung cấp phản hồi cho nhân viên của bạn về những gì bạn quan sát được.

Khi bạn đã đăng ký, hãy liên tục ghi lại các cuộc trò chuyện về hiệu suất của bạn để đảm bảo rằng bạn cũng đang tuân thủ những lời hứa và cam kết của mình.

Đánh giá và Đánh giá Hiệu suất

Khi đã đến lúc ngồi xuống và tóm tắt hiệu suất của nhân viên, bạn sẽ muốn tóm tắt ngắn gọn kết quả hiệu suất. Cùng với đó, bạn sẽ có thể xác định một số cơ hội phát triển chính.

Sử dụng thông tin mà bạn đã nắm bắt được trong suốt cả năm để mang lại những điều tốt nhất cho nhân viên của bạn. Và hãy nhớ rằng, vì bạn đã kiểm tra và đưa ra phản hồi một cách thường xuyên, nên sẽ không có gì ngạc nhiên khi bạn ngồi xuống để đánh giá kết quả làm việc của nhân viên.

ảnh chụp bởi Lea L trên Rút dây


Tải xuống Tổng quan về Management Vitals

bài viết tương tự

Leave a Reply